Domande Frequenti
Come si elaborano i pagamenti?
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il portale sicuro di Shopify e possono essere effettuati con tutte le principali carte di credito.
Qual è la vostra politica di spedizione?
Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Spedizioni e Resi.
Spedite a livello internazionale?
Spediamo in paesi selezionati con una tariffa fissa tramite spedizione internazionale assicurata DHL. Per tutti i pacchi è richiesta la firma. Si prega di consultare le nostre pagine Spedizione e Resi per maggiori dettagli.
Posso restituire un ordine se cambio idea?
Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, clicca qui.
Dove sono realizzati i prodotti Cameo & Beyond?
I prodotti Cameo & Beyond sono tutti disegnati e prodotti in Italia.
Avete un negozio fisico?
No, al momento no. Cameo & Beyond è esclusivamente e-commerce e attualmente non abbiamo negozi fisici. Tuttavia, comprendiamo che a volte è necessario vedere le cose di persona, per questo offriamo una politica molto flessibile di Resi e Rimborsi.
Posso vendere i vostri gioielli nella mia galleria/negozio?
Se sei un operatore del settore e desideri acquistare una selezione di creazioni Cameo & Beyond per la tua galleria/negozio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customer care.
Quali materiali vengono utilizzati nella realizzazione dei design Cameo & Beyond?
Da Cameo & Beyond la porcellana è l'anima di ogni creazione. I pezzi che portano la firma Cameo & Beyond sono realizzati in fine porcellana rimodellata come un moderno cammeo. I design sono incastonati in argento sterling placcato in oro 18 carati, oro rosa, rodio o rutenio. Alcuni design presentano anche perle o zirconi cubici. Ogni gioiello Cameo & Beyond è realizzato a mano individualmente e passa attraverso diversi cicli di rigorosi controlli di qualità.
Cosa significa placcato rodio?
Il rodio è il metallo più costoso del pianeta ed è estremamente raro. È anallergico, estremamente lucido, resiste alla corrosione ed è molto durevole. Tutte queste qualità rendono il rodio perfetto per la gioielleria, ma a causa della durezza e della fragilità del metallo, oltre al costo molto elevato, non può essere utilizzato nella sua forma pura per realizzare gioielli. L'unico modo per usare il rodio in gioielleria è placcare altri metalli come l'argento, come nel caso di Cameo & Beyond.
Cosa significa finitura al rutenio?
La placcatura in rutenio è tipicamente utilizzata sui gioielli in argento per proteggerli dall'ossidazione, renderli più durevoli e proteggerli dai graffi. Tuttavia, per Cameo & Beyond lo scopo è puramente estetico.
Posso menzionare Cameo & Beyond nel mio blog o sui miei social media?
Saremmo lieti se voleste presentare Cameo & Beyond sui vostri canali di social media. Vi chiediamo cortesemente di contattarci per potervi fornire le informazioni corrette per le immagini che desiderate utilizzare.
Posso prendere in prestito i tuoi gioielli per un servizio fotografico?
Amiamo collaborare con gli stilisti, quindi scriveteci a info@cameoandbeyond.com per maggiori informazioni sul servizio fotografico e vi risponderemo il prima possibile.
E se un pezzo si rompe o ha bisogno di una riparazione?
Innanzitutto, NIENTE panico! Sebbene i nostri gioiellieri esperti controllino accuratamente ogni pezzo, come con qualsiasi marchio di gioielli, queste cose possono accadere con l'usura e l'uso. Gestiamo ogni riparazione caso per caso, quindi contattateci e avvieremo il processo per voi.
E se volessi far incartare il mio gioiello per un regalo?
Spediamo tutti gli ordini nella nostra confezione originale, ma siamo più che felici di confezionare in modo elegante il vostro pacco e includere un biglietto scritto a mano, qualora lo desideraste. Inviateci semplicemente un'e-mail all'indirizzo info@cameoandbeyond.com indicando il numero dell'ordine nell'oggetto, e penseremo noi a tutto!
