Domande Frequenti

Come si elaborano i pagamenti?

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il portale sicuro di Shopify e possono essere effettuati con tutte le principali carte di credito.

Qual è la vostra politica di spedizione?

Si prega di fare riferimento alla nostra pagina Spedizioni e Resi.

Spedite a livello internazionale?

Spediamo in paesi selezionati con una tariffa fissa tramite spedizione internazionale assicurata DHL. Per tutti i pacchi è richiesta la firma. Si prega di consultare le nostre pagine Spedizione e Resi per maggiori dettagli.

Posso restituire un ordine se cambio idea?

Per maggiori informazioni sulla nostra politica di reso, clicca qui.

Dove sono realizzati i prodotti Cameo & Beyond?

I prodotti Cameo & Beyond sono tutti disegnati e prodotti in Italia.

Avete un negozio fisico?

No, al momento no. Cameo & Beyond è esclusivamente e-commerce e attualmente non abbiamo negozi fisici. Tuttavia, comprendiamo che a volte è necessario vedere le cose di persona, per questo offriamo una politica molto flessibile di Resi e Rimborsi.

Posso vendere i vostri gioielli nella mia galleria/negozio?

Se sei un operatore del settore e desideri acquistare una selezione di creazioni Cameo & Beyond per la tua galleria/negozio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo customer care.

Quali materiali vengono utilizzati nella realizzazione dei design Cameo & Beyond?

Da Cameo & Beyond la porcellana è l'anima di ogni creazione. I pezzi che portano la firma Cameo & Beyond sono realizzati in fine porcellana rimodellata come un moderno cammeo. I design sono incastonati in argento sterling placcato in oro 18 carati, oro rosa, rodio o rutenio. Alcuni design presentano anche perle o zirconi cubici. Ogni gioiello Cameo & Beyond è realizzato a mano individualmente e passa attraverso diversi cicli di rigorosi controlli di qualità.

Cosa significa placcato rodio?

Il rodio è il metallo più costoso del pianeta ed è estremamente raro. È anallergico, estremamente lucido, resiste alla corrosione ed è molto durevole. Tutte queste qualità rendono il rodio perfetto per la gioielleria, ma a causa della durezza e della fragilità del metallo, oltre al costo molto elevato, non può essere utilizzato nella sua forma pura per realizzare gioielli. L'unico modo per usare il rodio in gioielleria è placcare altri metalli come l'argento, come nel caso di Cameo & Beyond.

Cosa significa finitura al rutenio?

La placcatura in rutenio è tipicamente utilizzata sui gioielli in argento per proteggerli dall'ossidazione, renderli più durevoli e proteggerli dai graffi. Tuttavia, per Cameo & Beyond lo scopo è puramente estetico.

Posso menzionare Cameo & Beyond nel mio blog o sui miei social media?

Saremmo lieti se voleste presentare Cameo & Beyond sui vostri canali di social media. Vi chiediamo cortesemente di contattarci per potervi fornire le informazioni corrette per le immagini che desiderate utilizzare.

Posso prendere in prestito i tuoi gioielli per un servizio fotografico?

Amiamo collaborare con gli stilisti, quindi scriveteci a info@cameoandbeyond.com per maggiori informazioni sul servizio fotografico e vi risponderemo il prima possibile.

E se un pezzo si rompe o ha bisogno di una riparazione?

Innanzitutto, NIENTE panico! Sebbene i nostri gioiellieri esperti controllino accuratamente ogni pezzo, come con qualsiasi marchio di gioielli, queste cose possono accadere con l'usura e l'uso. Gestiamo ogni riparazione caso per caso, quindi contattateci e avvieremo il processo per voi.

E se volessi far incartare il mio gioiello per un regalo?

Spediamo tutti gli ordini nella nostra confezione originale, ma siamo più che felici di confezionare in modo elegante il vostro pacco e includere un biglietto scritto a mano, qualora lo desideraste. Inviateci semplicemente un'e-mail all'indirizzo info@cameoandbeyond.com indicando il numero dell'ordine nell'oggetto, e penseremo noi a tutto!